Bruneau est le leader e-commerce, en France et en Belgique, de la vente de mobilier, consommables, équipements et fournitures de bureau.
La société propose à tous les professionnels - entreprises, administrations, collectivités, professions libérales, indépendants - un très large choix de produits répondant à tous leurs besoins. Depuis plus de 60 ans, elle met son savoir-faire, son efficacité et sa performance au service de ses clients. Bruneau a été l'une des premières sociétés à être certifiée en 1995 par la norme de qualité de services ISO 9001, attribuée par l'Association Française d'Assurance Qualité et a obtenu les certifications ISO 14001 en 2005 et ISO 18001 en 2008.
Quelques chiffres
- 80 000produits disponibles
- 97%des commandes livrées en moins de 24h
- 6 000commandes traitées chaque jour
- 77 000 m²de surface de stockage
- 7,3millions de colis préparés et acheminés par an
Tout le bureau en mieux !
C'est en 1955 que l'histoire de Bruneau commence. Jean-Marie Bruneau innovait en lançant la vente à distance de produits pour le bureau ainsi que la livraison en 24h. Il définissait ainsi les standards du marché, auquel il ajouta son crédo : en faire toujours plus pour le client. Aujourd'hui, Bruneau accompagne toutes les entreprises, quels que soient leurs tailles et leurs besoins, pour des environnements de travail toujours plus agréables et inspirants.
Depuis 1955, ce sont les petits plus que nous vous réservons au quotidien, qui font de Bruneau un partenaire d'exception. Cette recette repose sur un état d'esprit unique : mettre de l'extra dans l'ordinaire, et ainsi rendre votre quotidien moins quotidien. Ce sens du détail, cette envie de toujours vous surprendre agréablement et de nous améliorer chaque jour est désormais incarnée par notre signature :
TOUT LE BUREAU EN MIEUX !
Pour accompagner ses clients, Bruneau s'est doté de moyens humains et techniques uniques :
Un site e-commerce et des catalogues papier faisant référence sur le marché.
Bruneau France a été élu par les internautes parmi les meilleurs sites de vente aux professionnels, et ce chaque année depuis 2013.
- Plus de 130 conseillers pour satisfaire ses clients.
- 96% des appels pris en moins de 20 secondes
- 80% des e-mails traités en 4h
- Bruneau France a été élu 3 fois Service client de l'année en 2014, 2016 et 2019.
Un site logistique sans faille :
Plus de 18 hectares aux Ulis (Essonne) et 77 000 m2 de stock intégrant les toutes dernières technologies : enregistrement des commandes "en temps réel", préparation automatisée des colis, outil de "voice picking",...
7 plateformes logistiques de livraison en province (Lille, Lyon, Marseille, Toulouse, Nice, Bordeaux, Nantes), en plus des Ulis, permettant d'assurer à nos clients une livraison de leur commande en 24h et 1 plateforme logistique en Belgique : Ternat !
Présence à l'étranger
La première implantation en Belgique a eu lieu en 1998, avant l'ouverture à d'autres marchés européens comme l'Espagne et les Pays-Bas.
